Ho avuto la stessa esperienza. Ho chiesto un custom a giugno e sono stato ignorato per due mesi. Nessuna conferma di lettura, mai una risposta se non spam di pubblicità per altri account OF. Poi ho ottenuto un rimborso tramite il supporto OF. Dopo di che, lei (o chiunque sia) ha risposto in chat. Sono stato così stupido da dare di nuovo la mancia. Oddio, lei (o chiunque sia) ha iniziato a rispondere dopo quello, ma ha infranto ogni singolo accordo e ogni singola scadenza. Assolutamente non professionale. Ho avuto anche il secondo rimborso, quindi non ho dovuto pagare nulla se non la mia frustrazione.